Onze klanten

https://www.italamo.com/wp-content/uploads/2017/03/ombudsmanRdam-200x150.jpg
https://www.italamo.com/wp-content/uploads/2018/11/14910402_697280393787035_5820223702571044891_n-200x150.jpg
https://www.italamo.com/wp-content/uploads/2018/11/25157975_1261931667284425_8568929282398499123_n-200x150.png

Hoe werkt I-talamo

Via een webform wordt een klacht ingediend, hiervan wordt automatisch een dossier aangemaakt. Dit dossier bevat de (workflow) taken en geeft aan welke documenten nodig zijn, eventuele standaard documenten worden zijn al aanwezig uiteraard zijn alle notificaties, afwerktermijnen e.d. al ingesteld, en wordt het dossier toegewezen aan een collega (of een team van collega's).

Documenten worden opgemaakt en aangevuld, uiteraard houdt het versiebeheer bij wat er gebeurt met een document, wie, wanneer iets wijzigt.

De deadlines op dossier, taak en document houden alle medewerkers bij de les.

Door middel van rapportages zijn de gemiddeld afhandeltijden, de workload, de klachten analyse en nog veel meer via standaard rapportages te bekijken.

Dat alles en nog veel meer ondersteund door een eenvoudige, duidelijke interface.

Functies

- Webforms
- Dossierbeheer
- Taken en workflows
- Notificaties
- Chat
- Versiebeheer
- Rapportage
- Volledig configureerbaar
- Dossiertypes
- Bewaar, en vernietigings termijnen
- Afhandel termijnen per dossiertype
- Opslag e-mails
- en nog veel meer

https://www.italamo.com/wp-content/uploads/2015/11/Bart-small-100x100.jpg

Bel mij voor meer info 0631546264

Taak beheer

Document Management

Dossiervorming

Notificaties