Eenvoud

Wingelaar en Reineke was op zoek naar een oplossing die eenvoudige te gebruiken en te implementeren was.

Werkproces ondersteuning

Goed proces management is voor Wingelaar en Reineke belangrijk, maar dan wel ondersteunend en niet dwingend. I-talamo boodt dit met zijn "comply or explain" principe.

Taakbeheer en notificaties

Het werken met overheidsinstanties is gebonden aan strikte afspraken. I-talamo zorgt met zijn taakbeheer en notificaties dat deadlines niet worden overschreden.

Automatisch versiebeheer

Advisering is een iteratief proces. De documenten volgen dit proces, Soms wordt er teruggegrepen naar een eerdere versie. i-talamo beantwoordde aan alle wensen t.a.v. versiebeheer.

Het verhaal van Wingelaar en Reineke

Geert-Jan Wingelaar en Annetje Reineke zijn gespecialiseerd in diverse coachingstrajecten, outplacement en reïntegratietrajecten. Zij doen dit op een individuele, persoonlijke manier. Maar het is ook belangrijk om deze trajecten op een gestructureerde manier te doorlopen, met duidelijke afstemmingsmomenten met cliënten maar ook met externe instanties.

Wingelaar & Reineke zijn enkele maanden geleden gestart met i-talamo als ondersteuning van hun kwaliteitssysteem, waarop zij ook periodiek worden ge-audit. i-talamo zorgt voor een gestructureerde maar toch flexibele procesafwikkeling, met vaste stappen en doorlooptijden. Deadlines worden bewaakt door i-talamo, waardoor met zekerheid alle stappen tijdig worden doorlopen

Geert-Jan vertelt. Het belangrijkste voordeel vind ik dat ik me niet meer druk hoef te maken over deadlines. Dit kan ik helemaal toevertrouwen aan i-talamo. Ik word tijdig herinnerd aan naderende mijlpalen. Hierdoor kunnen wij in onze onderlinge afstemming ook de volle aandacht geven aan de cliënten en de inhoud, en hoeven we ons geen zorgen te maken over het proces.

Voor de verschillende typen trajecten hebben we blauwdrukken gemaakt voor de te volgen processtappen. In eerste instantie waren die blauwdrukken veel te uitgebreid, maar door de eenvoud van i-talamo konden we die snel aanpassen. Het past nu perfect op onze praktijksituatie.

Annetje vult aan: i-talamo leek ons eerst ‘weer een extra systeem’ naast de software die we al gebruiken. Toch heeft het snel een vaste plek gekregen in ons dagelijks werk. Het gebruik is zeer overzichtelijk en we hebben nauwelijks ondersteuning nodig gehad.

Met de procesondersteuning gebruiken we nog maar een deel van de beschikbare mogelijkheden. Nu dit goed werkt, gaan we verder kijken naar de andere mogelijkheden van i-talamo. Elke paar weken zien we nieuwe functies verschijnen, dus we kunnen ons steeds verder laten ondersteunen door i-talamo.